Legal
Términos de Servicio
Última actualización: 10 de marzo de 2026
Al contratar o usar los servicios de miPyMEOS, aceptas estos términos. Si tienes preguntas, escríbenos a [email protected] antes de continuar.
1. El servicio
miPyMEOS convierte los datos operativos de tu empresa (archivos Excel, CSV u otros) en un sistema operativo empresarial funcional, entregado como aplicación web accesible desde cualquier dispositivo.
El servicio incluye:
- Diagnóstico operativo (POCI) para identificar el sistema adecuado
- Implementación del sistema con los datos reales del cliente
- Dashboards, reportes y automatizaciones configuradas para la operación específica
- Soporte técnico y ajustes continuos durante la vigencia del plan mensual
2. Paquetes y precios
Los servicios se ofrecen bajo los siguientes paquetes vigentes:
| Paquete |
Setup (único) |
Mensual |
| Starter Financiero |
$599 USD |
$99 USD/mes |
| Sistema Comercial |
$899 USD |
$169 USD/mes |
| Ops Completo |
$949 USD |
$179 USD/mes |
| PyME OS Total |
$2,499 USD |
$349 USD/mes |
Los precios están en dólares estadounidenses (USD). El pago de setup es un cargo único para la implementación inicial. El pago mensual cubre soporte, actualizaciones y ajustes continuos.
3. Facturación y pagos
- Los pagos se procesan a través de Stripe, plataforma certificada PCI-DSS
- El cargo de setup se realiza una sola vez al inicio del servicio
- Las suscripciones mensuales se cobran automáticamente cada mes en la fecha de inicio
- Los precios pueden modificarse con 30 días de aviso previo por correo electrónico
4. Plazo de entrega
miPyMEOS se compromete a entregar el sistema funcional en un plazo de 48 horas hábiles a partir de la recepción completa de los archivos y datos del cliente.
Este plazo puede extenderse si:
- Los archivos recibidos están incompletos o requieren limpieza adicional
- El cliente no responde a solicitudes de información dentro de las primeras 24 horas
- Se requieren integraciones adicionales no contempladas en el paquete contratado
5. Cancelaciones y reembolsos
- Setup: No es reembolsable una vez iniciada la implementación. Si la implementación no puede completarse por causas atribuibles a miPyMEOS, se ofrece reembolso completo.
- Mensualidad: Puedes cancelar en cualquier momento. La cancelación aplica al siguiente ciclo de facturación. No se emiten reembolsos por periodos parciales.
- Para cancelar, escribe a [email protected] con al menos 5 días de anticipación.
6. Responsabilidades del cliente
Para que el servicio funcione correctamente, el cliente es responsable de:
- Proveer datos reales, actualizados y completos para la implementación
- Responder a solicitudes de información del equipo miPyMEOS en tiempo razonable
- Designar a una persona de contacto durante el proceso de implementación
- Garantizar que tiene derecho a compartir los datos proporcionados
7. Propiedad intelectual
- Los datos del cliente son y seguirán siendo propiedad del cliente
- El sistema construido para el cliente es de uso exclusivo del cliente durante la vigencia del contrato
- La plataforma, metodología y código base de miPyMEOS son propiedad de miPyMEOS
- El cliente no puede redistribuir, revender ni sublicenciar el sistema sin autorización escrita
8. Limitación de responsabilidad
miPyMEOS no garantiza resultados financieros específicos derivados del uso del sistema. El sistema provee información y automatización operativa; las decisiones de negocio son responsabilidad exclusiva del cliente.
La responsabilidad total de miPyMEOS ante el cliente no excederá el monto pagado en los últimos 3 meses de servicio.
9. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener confidencial cualquier información sensible compartida durante la relación comercial. miPyMEOS no compartirá datos operativos del cliente con terceros sin consentimiento explícito, salvo cuando lo requiera la ley.
10. Suspensión del servicio
miPyMEOS puede suspender el acceso al sistema en caso de:
- Falta de pago por más de 10 días después de la fecha de cobro
- Uso que viole estos términos o las leyes aplicables
- Actividad que ponga en riesgo la seguridad de la plataforma
11. Modificaciones al servicio
miPyMEOS puede modificar, actualizar o descontinuar funcionalidades del servicio. En caso de cambios significativos, se notificará al cliente con al menos 15 días de anticipación.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa se resolverá en primera instancia mediante negociación directa. De no resolverse, se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México.
13. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos términos:
miPyMEOS
Email: [email protected]
Sitio web: pymeos.com