Auditoría · 10 min

¿Cuánto te cuesta, cada cierre de caja a ciegas y cada cliente que se fue porque no había?

Diez preguntas honestas. Diez minutos. Al final tienes un número y sabes si vale la pena cambiar el sistema de tu tienda, o si tu libreta y tu Excel todavía aguantan.

Cómo usar esta auditoría

Ábrela en la computadora del mostrador o en el celular. Escribe en cada campo. El cálculo final se actualiza solo.

Sección 1. Donde se pierde el tiempo

Cinco preguntas sobre horas humanas en la operación diaria.

01¿Cuántas horas a la semana se gastan cuadrando inventario contra ventas?

Conteo físico, comparar con lo que se vendió, ajustar la hoja. Si el conteo lo haces solo una vez al mes, divide esas horas entre 4.

02¿Cuánto tarda el cierre de caja diario?

Desde que cierras la persiana hasta que sabes cuánto entró en efectivo, cuánto en tarjeta y cuánto coincide con tickets.

03¿Cuánto tarda saber qué producto se vendió más esta semana?

Si la respuesta es "menos de un minuto", tu sistema está sano. Si es "tengo que ir contando en la libreta", ahí hay otra fuga.

04¿En cuántos lugares vive tu información (caja, libreta, Excel, app del banco, WhatsApp)?

Cada lugar extra es un punto donde se desincroniza. Si lo cobras en caja pero lo anotas en libreta y lo metes a Excel después, eso son 3 lugares.

05¿Cuántas horas a la semana se llevan trabajo a casa tú o tu empleada (pedidos, conteos, cuentas)?

No para preparar producto; eso es otra cosa. Solo administrativo de la tienda.

Sección 2. Donde se pierde el dinero (o se queda parado)

Cinco preguntas sobre ventas perdidas y fugas no contabilizadas.

06¿Cuántas veces el mes pasado un cliente pidió algo y no había, y por eso se fue?

Faltante en estante, talla agotada, color que se acabó. Si no llevas registro, calcula aproximado pidiéndole a tu vendedora.

07¿Cuántas piezas se perdieron este año sin saber por qué (merma no explicada)?

Productos que estaban en inventario pero al contar ya no aparecen. No es lo mismo que daño visible o devolución conocida.

08Si tu empleado de mostrador no llega un día, ¿qué tan complicado se pone abrir?

Si todo está en su cabeza (clientes frecuentes, precios memorizados, promesas verbales), el conocimiento vive en una persona, no en un sistema.

09¿Cuánto pagas en TPV, link de pago, app de inventario o servicios que usas a medias?

Mensualidades de terminal, plataforma de pago, app de control, almacenamiento. Suma todo aunque sea poco.

10Si te pidieran ahora cuánto facturaste la semana pasada por categoría, ¿en cuánto lo respondes?

Si la respuesta es "menos de un minuto en pantalla", tu sistema está sano. Si es "déjame sacar la suma", ahí hay otra fuga.

Cálculo de tres líneas

Llena los tres campos. El total se actualiza solo y se va con tu mensaje al WhatsApp.

Horas/semana en cierre + cuadre + trabajo en casa × tu costo por hora × 4 semanas $
Ventas perdidas por faltante en el mes × precio promedio del producto $
Horas a la semana cuadrando inventario (ya las contaste arriba) h
Total mensual de fuga estimada $0

Cómo leer tu número

$0 a $4,000Tu operación está sana o tu tienda es muy chica. La libreta y Excel siguen alcanzando. Vuelve a esta auditoría en seis meses.
$4,000 a $15,000Estás en la zona donde un POS + inventario sincronizado empieza a pagarse solo. Vale la pena verlo antes de invertir.
$15,000 a $40,000Pierdes más de lo que cuesta el sistema cada mes. Aquí ya no es decisión de presupuesto, es de prioridad.
$40,000 o másLa fuga supera la mensualidad de un sistema completo más una persona que lo opere. Cambiar no es opcional; es lo más barato que puedes hacer.

¿Quieres que repasemos juntos tu número?

Mándanos un mensaje con el número que te dio la auditoría. Te respondemos al rato. Si aplica, te enseñamos cómo se ve tu tienda en el sistema. Si no aplica, te lo decimos.

Chatea con nosotros o escríbenos a [email protected] con el número que te dio