¿Cuánto te cuesta, cada silla vacía, cada no-show y cada cita que se pierde en WhatsApp?
Diez preguntas honestas. Diez minutos. Al final tienes un número y sabes si vale la pena cambiar tu agenda, o si lo que tienes ya alcanza.
Cómo usar esta auditoría
Ábrela aquí mismo y escribe en cada campo. El cálculo final se actualiza solo. El número que te dé es lo que pierdes por mes en huecos, confirmaciones manuales y cobros tardíos.
- Sirve para consultorios, estéticas, dentistas, barberías, spa, nutriólogos, fisios, psicólogos.
- Contéstala con quien lleva tu agenda. Sale más honesta.
- No te juzga. No te vende nada hasta el final. Es un diagnóstico.
Sección 1. Donde se pierden las citas
Cinco preguntas sobre huecos, no-shows y fricción de agenda.
No cuentes tu hora de comida ni descansos. Solo los huecos pagables que se quedaron sin paciente o cliente.
Citas confirmadas que no llegaron, canceladas con menos de 4 horas de aviso, o que avisaron por WhatsApp y ya no alcanzaste a llenar.
Desde que llega el mensaje o llamada hasta que la cita queda confirmada en tu sistema. Cuenta el ida y vuelta de "qué día puedes", "no, otro día", etc.
Cada lugar adicional es un punto donde se rompe la sincronización. Si tienes la cita anotada en dos sitios y solo actualizas uno, ahí ya empezó el problema.
Mensajes de WhatsApp del día anterior, llamadas para confirmar, "te recuerdo que mañana...". Si lo haces tú o alguien lo hace por ti, cuenta esas horas.
Sección 2. Donde se pierde el dinero (o se queda colgado)
Cinco preguntas sobre cobros, expediente y dependencia operativa.
Si cobras al instante, anota cero. Si le mandas link de pago horas o días después, anota cuánto tardas y cuánta gente termina sin pagar.
Fotos de recetas en tu galería, audios con instrucciones, post-its en el escritorio. Cuenta cuántos clientes tienen su expediente fragmentado así.
Si la respuesta es "todo se atora porque solo ella sabe quién es cada paciente", la operación depende de una persona, no de un sistema.
Calendly, una app del giro, link de pago, almacenamiento. Suma todas las mensualidades aunque sean chicas.
Si la respuesta es "menos de un minuto", tu base de datos está sana. Si es "déjame contar uno por uno", ahí hay otra fuga silenciosa.
Cálculo de tres líneas
Llena los tres campos. El total se actualiza solo y se va con tu mensaje al WhatsApp.
Cómo leer tu número
¿Quieres que repasemos juntos tu número?
Mándanos un mensaje con el número que te dio la auditoría. Te respondemos al rato. Si aplica, te enseñamos cómo se ve tu agenda en el sistema. Si no aplica, te lo decimos.
Chatea con nosotros o escríbenos a [email protected] con el número que te dio